KAB FORMATION : Organisme de formation

Formation Femme de Chambre et Gourvernante

Management et travail en établissement

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Présentiel

Visioconference

Fondamental

Le programme de la formation

La femme de chambre, ou gouvernante, est un axe prioritaire à travailler dans le cadre de la gestion de la satisfaction de vos clients. Une chambre rangée, préparée et accueillante engage votre client à passer un séjour agréable dans votre hôtel. De plus, dans un univers 2.0 de l’hôtellerie, il est indispensable de travailler la cohérence entre l’image de votre hôtel et l’image de vos chambres. Ce stage de formation courte pour femme de chambre vous permettra de professionnaliser le travail de vos équipes tant sur l’organisation que sur l’entretien des chambres.

Formation Femme de Chambre et Gourvernante ​
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A qui s'adresse cette formation ?

Pour Qui

- Gouvernante - Femme de chambre - Valet de chambre - Formation professionnelle continue pour adulte

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation femme de chambre.

Objectifs

- Comprendre les différentes tâches du métier de femme de chambre -Appliquer les règles de l'hygiène et les techniques de nettoyage d'une chambre ou d'un appartement - Assurer et vérifier la mise en place d'une chambre selon les critères standards en hôtellerie - Appréhender la notion de service et de satisfaction auprès des clients

Durée

Parcours modulables de 20h - 3 à 4 jours

Sanction de la formation : 

Evaluation des acquis en fin de formation. 

Certificat de validation des acquis de formation.

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